Política de privacidad

Responsable del tratamiento

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, el Cliente/Usuario presta su consentimiento al responsable: Digital Rubik EAQO, S.L. (en adelante Finanline), con domicilio social en Calle Lepant 270, 08013, Barcelona, España, y representante legal o domicilio en México en [se debe indicar dirección o representante legal en México, si aplica].

Datos de contacto:

• Dirección postal: Calle Lepant 270, 08013, Barcelona, España
• Teléfono: +52 [número mexicano o +34 si solo es España]
• Correos electrónicos de contacto:
• Para solicitud de baja en comunicaciones comerciales: oficina.dpd@finanline.com
• Para consultas y ejercicio de derechos ARCO: info@finanline.com
• Contacto Delegado de Protección de Datos: infodpo@forlopd.es

Finalidad del tratamiento

• Identificar a los usuarios.
• Analizar sus preferencias y necesidades para ponerlos en contacto con entidades financieras y bancarias, a fin de solicitar préstamos u otros productos financieros de interés.
• Atender solicitudes, quejas e incidencias recibidas a través de nuestros canales de contacto.
• Analizar el comportamiento en el sitio web para detectar posibles ataques informáticos.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.
• Proteger y ejercer nuestros derechos, así como responder reclamaciones.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios relacionados, siempre que cuenten con su autorización.
• Enviar datos a socios comerciales del sector financiero únicamente con consentimiento expreso.

Transferencia de datos a socios comerciales

Cuando el usuario marque la casilla correspondiente, Finanline podrá transferir sus datos a socios comerciales del sector financiero que actuarán como responsables independientes del tratamiento, con el fin de contactarlo para enviarle ofertas, promociones y comunicaciones comerciales personalizadas.

• Datos transferidos: nombre, correo electrónico, teléfono e información financiera facilitada por el usuario.
• Base legal: consentimiento expreso otorgado mediante la casilla marcada.
• Relación con el usuario: Finanline no participa en el envío ni en la gestión de bajas o reclamaciones, siendo responsabilidad de cada socio comercial.
• Revocación del consentimiento: el usuario puede revocar el consentimiento para futuras transferencias contactando a Finanline, y para gestiones con socios específicos debe dirigirse directamente a ellos.

Modificaciones

Finanline podrá modificar esta política para adecuarla a cambios legales o jurisprudenciales, anunciándolo con anticipación razonable.

Confidencialidad y conservación de datos

• Se garantiza la confidencialidad y protección de los datos personales.
• Los datos se cancelarán cuando dejen de ser necesarios para los fines establecidos.
• Podrán conservarse de forma disociada para fines estadísticos y comerciales.
• Si el usuario proporciona datos de terceros, declara tener autorización y consentimiento de los titulares.

Bases legales para el tratamiento

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de contrato o precontrato.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo para seguridad y mejora de servicios.

Tiempo de conservación

• Datos de clientes: 5 años desde el fin de la relación comercial.
• Datos transferidos: hasta que se revoque el consentimiento.
• Datos disociados para fines estadísticos: indefinidamente.

Categorías de datos

• Datos identificativos: nombre, correo, teléfono.
• Datos financieros declarados por el usuario.
• Otros datos voluntariamente proporcionados.
• No se tratan datos sensibles.

Comunicación a terceros

No se ceden datos salvo:

1. Para fines descritos a entidades financieras con necesidades compatibles.
2. Para cumplimiento legal.
3. Para prestación del servicio o ejecución de solicitud con previo aviso.
4. Con consentimiento expreso para terceros identificados.

Comunicaciones comerciales

Se puede solicitar consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos, conforme a la Ley Federal de Protección al Consumidor y la LFPDPPP.

Veracidad de datos

El usuario garantiza que los datos proporcionados son verdaderos y se compromete a actualizar cualquier cambio.

Medidas de seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, conforme a la LFPDPPP.

Derechos ARCO

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo a info@finanline.com, o mediante solicitud escrita dirigida a la dirección indicada. También tiene derecho a presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.